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多重債務 相談

法テラスへの相談はメールと電話どちらが良い？

 

多重債務に陥ってしまったら…
まずは法テラスに相談に行きましょう！

 

ところで法テラスって
・メール相談
・サポートダイヤルへ電話
・近くの法テラス窓口へ直接相談
という３つの方法で相談を受け付けています。
いったいどんな特徴があるのでしょう？

 

メール相談（２４時間受付）

 

一番手軽なのはメールでの相談だと思います。
なんといっても２４時間受け付けているので
時間に関係なく相談することができますし、
訪問や電話と違って無料ですし、
顔をみたり声を聞いたりすることなく自分の悩み事を
書き込めばいいので、緊張感は断然低いです。

 

ただし、メールでの相談だと返事が遅くなる可能性が高いです。
法テラスの弁護士が優先するのは、まずは本業の方です。
メールでの無料相談となるといわゆるボランティアで行っている
仕事の中でも、特に緊急性の低い案件に分類されるでしょうから、
完全に後回しにされると思います。

 

もしもメール相談ではなくて、来訪するか、電話での相談となると
直接会話を交わすので、メールよりは緊急性があると判断されて
より素早い回答が得られるのではないでしょうか。

 

サポートダイヤルへ電話（０５７０ー０７８３７４）

 

サポートダイヤルのいいところは、どこへ相談していいのか
全くわからないという場合の総合窓口の役割をするところです。
サポートダイヤルへ電話をすると、専用オペレーターが
悩みに合わせた情報や相談窓口を紹介してくれます。
情報だけで解決する場合もありますが、そうじゃない場合でも
他の適切な相談窓口を紹介してくれるのが安心ですね。

 

近くの法テラス窓口へ直接相談

 

ご自身の相談内容がメールや電話では説明が大変、複雑、
書類等も一緒に見せて相談したい、家族も一緒に同行したい…
などという場合には直接お近くの法テラス相談窓口へ行きましょう。
メールや電話では無く、やはり直接会って面談した方が
ご自身も満足できる回答が得られて心強く感じると思います。
大抵は事前に電話連絡を入れてからの来訪になると思うので
お近くの法テラスに予約を入れましょう。

 

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